월마트(Walmart) - 무서울 정도로 명쾌한 표현.

'고객 제일주의'

 

: "만일 당신이 고객에게 봉사하고 있지 않거나, 그 일을 하는 사람들을 도와주고 있지 않다면,

  우리는 당신을 필요로 하지 않습니다."

 

- 혼창통 당신은 이 세 가지를 가졌는가?, 61P 발췌